Escalabilidad vs. Exclusividad

Desde que estoy trabajando en artesanio pienso bastante en cómo hacer prósperos los negocios de artesanía. Mientras que arteanio es un proyecto escalable, la artesanía como tal, por naturaleza, no lo es. Se dice que un modelo de negocio escala cuando es capaz de aumentar sus beneficios sin aumentar el gasto de recursos. Si produzco 1, gano 2, pero si aumento la producción a 10, gano 100 (y no 20). El crecimiento no es lineal, es exponencial.

Hay empresas en Internet que escalan maravillosamente bien, el mejor ejemplo son las redes sociales como Facebook. Mientras que con 2 trabajadores sólo se puede dar un servicio de calidad a 1.000 usuarios, con 1.700 trabajadores como tiene ahora Facebook y oficinas en sólo 12 países, llegan a los 600 millones de usuarios.

La artesanía no escala porque para aumentar el beneficio tienes que aumentar forzosamente la mano de obra, que es tiempo y gasto. Pero si eres artesano, no te desilusiones, hay muchísimas empresas que no escalan o que les cuesta mucho trabajo hacerlo. Las grandes empresas ganan mucho dinero pero también tienen muchos gastos, por lo que para ganar más dinero, se ven obligadas a reducir gastos. Por ejemplo, Ferrari aumentó en 65M€ su beneficio neto en 2010, frente a 2009. Para ello, vendió 380 coches más pero también despidió a 114 trabajadores…

Es curioso comparar los datos de Ferrari (más exclusivo) con los de Inditex (más escalable). Esta última tuvo en 2008 unos beneficios de 1.200M€ con 90.000 trabajadores. Ferrari en cambio tuvo en 2010 un beneficio de 300M€ con 2.700 trabajadores y vendiendo sólo 6.500 coches. Es decir, Inditex ganó 4 veces más pero con 33 veces más trabajadores.

Rodolfo Caripintier suele decir que Internet es un mecado de muchos pocos, es decir, hay que pensar en modelos que tienden a la gratuidad pero que atraen a muchísimos clientes a nivel global. Son rentables porque son escalables, consigues unos pocos euros mensuales de muchos clientes diferentes.

La arquitectura tradicional tampoco escala. Si nos fijamos en A-Cero, el estudio de arquitectura más exclusivo de España, encontramos que Joaquin Torres y Rafael Llamazares han sabido convertir su profesión en un negocio muy rentable aportando valor y diferenciación, construyendo casas y edificios únicos, exclusivos. Lo que me resulta curioso es que desde hace poco tiempo vienen apostando también por la arquitectura modular, industrializada, que sí tiende a escalar. Son modelos totalmente diferentes. En el primer caso cuidas cada detalle al máximo, personalizas cada uno de tus productos (diseños) adaptándolo a las necesidades del cliente y mimas hasta el último componente y centímetro de esa vivienda. Para el segundo caso, el industrializado, inviertes el mismo tiempo (o menos) en diseñar una vivienda prefabricada que sólo tendrás que hacerlo una vez, será mucho más limitada en cuanto a personalización, bajarás mucho el precio y pretenderás vender mil veces más.

Creo que si tu negocio no es escalable, debes hacer exclusivo tu producto.

Imágenes de A-Cero

Escalabilidad vs. Exclusividad

Frases-resumen de Iniciador Málaga con Rodolfo Carpintier

Rodolfo Carpintier es el presidente de DAD, una incubadora de proyectos empresariales en Internet. El pasado martes estuvo en Iniciador Málaga y éstas son algunas de las frases extraídas de las notas que fui tomando mientras escuchaba a Rodolfo y éste contestaba a las preguntas que le íbamos formulando.

– Buscamos inversores cuando vemos que el negocio funciona y, para entonces, debemos tener formado y estructurado un equipo.

– La prueba de negocio hay que hacerla sólo o con un socio como mucho.

Hay dos formas de hacer negocios en Internet: con tiempo o con dinero.

– Buscar dónde están nuestras tribus supone tiempo, no dinero. Si tienes tiempo no necesitas gastarte mucho dinero.

– Se necesita dinero en el inicio cuando el modelo de negocio ya está probado. Entonces te haces el siguiente tipo de pregunta: ¿Cuánto me cuesta cada cliente para tener en total 3 millones de usuarios que es lo que me hace ser rentable?

– Al inversor se acude para peticiones de tipo: necesito 1,5 millones de euros porque tengo 0,5 millones de usuarios y tengo que llegar a 2 millones para ser rentable.

– En un principio necesitamos conseguir una pequeña masa crítica para ver si el modelo funciona.

– Cuando empiezas normalmente no subcontratas, lo haces junto a un amigo/socio.

– Si no eres desarrollador pero tienes una buena idea se puede crear hoy en día una empresa en Internet con muy poco dinero, contando con un socio desarrollador que tome parte en la empresa.

Internet es el mercado de muchos pocos. Tiene una tendencia natural a la gratuidad y a modelos de negocio eficaces, poco costosos y márgenes pequeños que se expanden a nivel global. Es decir, los negocios en Internet suelen ir bien cuando tienes muchos clientes y de cada uno obtienes unos pocos euros.

Las sociedades a partes iguales no suelen funcionar. Crean mala sangre porque tarde o temprano queda sólo uno de ellos como el emprendedor real.

– El emprendedor siempre tiene que tomar una participación mayor en la empresa: 60 – 70%

– Antes de hacer pacto de socios hay que repartir las tareas. Entre amigos es más difícil porque parece que alguno está siendo infravalorado.

– Para hacer que un modelo de otro sitio funcione en tu país la clave está en el equipo. En Buyvip, por ejemplo, el equipo es muy bueno.

– Sabes que tienes un equipo bueno cuando tiene credibilidad. Rodolfo tiene credibilidad en Internet pero no en el mercado inmobiliario.

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